มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2567 (ปรับปรุงล่าสุด สิงหาคม 2569)
บริษัท คอนเนคท์ฮับ จำกัด (ConnectHub Co., Ltd.) มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การเรียนรู้ที่มีคุณภาพสูงสุด นโยบายนี้ระบุข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับการขอคืนเงินค่าลงทะเบียน การยกเลิก และการเลื่อนกำหนดการอบรม
1. เงื่อนไขการขอคืนเงินสำหรับการอบรมบุคคลทั่วไป (Public Cohorts)
- การยกเลิกล่วงหน้ามากกว่า 14 วันทำการก่อนวันเริ่มอบรม: ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน (100% Full Refund) หลังหักค่าธรรมเนียมการโอนของธนาคาร (ถ้ามี)
- การยกเลิกล่วงหน้า 7 - 14 วันทำการก่อนวันเริ่มอบรม: ได้รับเงินคืน 50% ของค่าธรรมเนียมการศึกษา หรือสามารถเลือกเลื่อนกำหนดการไปยังรอบถัดไปได้ฟรี 1 ครั้ง
- การยกเลิกน้อยกว่า 7 วันทำการก่อนวันเริ่มอบรม: ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงิน เนื่องจากมีการจัดเตรียมสถานที่ อาหาร และเอกสารการเรียนล่วงหน้าแล้ว แต่ผู้ลงทะเบียนสามารถโอนสิทธิ์ให้ผู้อื่นเข้าร่วมแทนได้
2. การไม่มาปรากฏตัวในวันอบรม (No-Shows)
กรณีผู้ลงทะเบียนไม่มาเข้าร่วมการอบรมในวันและเวลาที่กำหนดโดยไม่ได้แจ้งล่วงหน้า จะ ไม่สามารถขอรับเงินคืนได้ แต่จะยังคงได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึงเอกสารประกอบการบรรยายและวิดีโอบันทึกย้อนหลัง (ถ้ามี)
3. หลักสูตรเฉพาะองค์กรและการพัฒนาเนื้อหาพิเศษ (Custom Training & In-house)
- เงินมัดจำการจ้างออกแบบหลักสูตรเฉพาะทาง (Curriculum Development Deposit) ถือเป็น ค่าบริการที่ไม่สามารถขอคืนได้ (Non-refundable) หากทีมวิจัยได้เริ่มกระบวนการร่างเนื้อหาไปแล้ว
- การเลื่อนกำหนดการอบรมภายในองค์กร สามารถกระทำได้โดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 10 วันทำการโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
4. ขั้นตอนและระยะเวลาในการดำเนินการคืนเงิน (Refund Process & Timeline)
- ยื่นคำร้อง: ส่งคำร้องขอคืนเงินพร้อมหลักฐานการลงทะเบียนและสลิปการโอนเงินมาที่อีเมล
info@dev-connecthub.click - การตรวจสอบสิทธิ์: เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบเงื่อนไขและตอบกลับผลการพิจารณาภายใน 3 วันทำการ
- การโอนเงินคืน: เมื่อได้รับการอนุมัติ การคืนเงินจะดำเนินการผ่านการโอนเข้าบัญชีธนาคารเดิมของผู้ลงทะเบียนภายใน 7 - 14 วันทำการ
5. กรณีผู้ให้บริการยกเลิกหรือเลื่อนการอบรม
ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัยอันเป็นเหตุให้ผู้ให้บริการไม่สามารถจัดอบรมตามกำหนดการได้ ผู้ให้บริการจะเสนอทางเลือก:
- การเข้าร่วมในกำหนดการใหม่ที่จัดขึ้นทดแทน
- การรับเงินคืนเต็มจำนวน (100%) โดยไม่มีการหักค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น
6. ติดต่อฝ่ายบริการการศึกษา
- บริษัท คอนเนคท์ฮับ จำกัด (ConnectHub Co., Ltd.)
- Office 10, 72 Demo Road, Bangkok 00000
- โทรศัพท์: +66 2 000 5410
- อีเมล: info@dev-connecthub.click